Política de Privacidad

Millan Experiences, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia. Correo: millanexperiences@gmail.com · Teléfono y WhatsApp: +57 310 710 2651.

• Solicitudes de contacto y cotización: nombre, correo, teléfono, país, fechas de viaje, tamaño del grupo, servicios de interés y cualquier detalle que compartas con nosotros.
• Reservas y pedidos de la boutique: nombre, correo, teléfono, lugar de entrega (villa, embarcación o muelle), número de reserva y productos solicitados.
• Reseñas: el nombre, texto, calificación y fotos que decidas publicar.
• Pagos: los pagos con tarjeta y transferencias se procesan a través de Wompi (Bancolombia). No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos el estado y la referencia de la transacción.
• Navegación: estadísticas de visitas anónimas y agregadas (Vercel Analytics), una cookie que recuerda tu idioma y el carrito de la boutique guardado en tu propio navegador.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar los servicios que solicitas.

• Responder tus solicitudes y preparar propuestas a la medida.
• Gestionar reservas, pagos, entregas y los servicios de tu viaje con nuestros aliados (villas, embarcaciones, chefs, transporte).
• Enviarte mensajes sobre tus reservas y pedidos.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Trabajamos con proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra: Sanity (gestión de contenidos y solicitudes), Resend (envío de correos), Wompi (procesamiento de pagos) y Vercel (alojamiento y estadísticas anónimas). Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Colombia, con medidas de seguridad acordes con esta política.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Escribe a millanexperiences@gmail.com indicando tu nombre completo, la solicitud y un medio de contacto. Atendemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y los conservamos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.