Términos y Condiciones

Millan Experiences es una empresa de gestión de destinos y concierge privado con sede en Cartagena de Indias. Diseñamos y coordinamos estadías en villas e islas privadas, alquiler de embarcaciones, chefs privados, tours, transporte, eventos y otras experiencias, prestadas por nosotros o por aliados locales seleccionados.

• Las experiencias se diseñan a la medida: enviamos una propuesta escrita con precios, inclusiones y condiciones antes de confirmar cualquier servicio.
• Salvo que la propuesta indique otra cosa, la reserva se confirma con un depósito del 50% no reembolsable; el saldo se paga en la fecha indicada en la confirmación.
• Los precios se expresan en la moneda indicada en la propuesta y pueden variar hasta que la reserva quede confirmada.

Las condiciones de cancelación se especifican en cada propuesta. En general, si cancelas después de confirmar, el depósito no se reembolsa y no se te cobrará el saldo restante. Los cambios de fechas o servicios están sujetos a disponibilidad y pueden modificar el precio.

• El número de huéspedes no puede superar la capacidad de la propiedad y todo huésped debe registrarse antes de su llegada.
• Las visitas, reuniones y eventos requieren aprobación previa y pueden implicar cargos adicionales, depósitos o personal extra.
• Los huéspedes deben respetar las normas de la casa, los horarios de descanso y a los vecinos, y responden por los daños causados durante la estadía.
• El check-in suele ser a las 3:00 p. m. y el check-out a las 11:00 a. m., salvo acuerdo distinto.

El alquiler de embarcaciones está sujeto a las condiciones del clima y del mar y a las instrucciones de las autoridades marítimas. El capitán puede modificar o cancelar un itinerario por razones de seguridad. Las embarcaciones no pueden superar su capacidad autorizada de pasajeros. Las tasas del parque nacional e impuestos portuarios solo están incluidos cuando así lo indica la propuesta.

Los pedidos de nuestra boutique privada deben hacerse con al menos 8 horas de anticipación y se entregan en la villa, embarcación o muelle acordado. Los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi. Las bebidas alcohólicas solo se venden a mayores de edad.

Algunos servicios son prestados por aliados independientes (propiedades, embarcaciones, restaurantes, transporte). Los seleccionamos cuidadosamente y los coordinamos por ti; cada aliado es responsable de la prestación de su propio servicio.

El contenido de este sitio —textos, fotografías y marca— pertenece a Millan Experiences o se usa con autorización, y no puede reproducirse sin permiso. La información sobre lugares de terceros se ofrece como recomendación y puede cambiar sin previo aviso.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud, escribe a millanexperiences@gmail.com o llama al +57 310 710 2651. Consulta también nuestra Política de Privacidad.